Przejdź do treści
Najczęściej zadawane pytania

Wszystko co chcesz wiedzieć

Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupu mieszkania, finansowania, wykończenia i obsługi po zakupie. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.

Zakup mieszkania

Cały proces od rezerwacji po odbiór kluczy

  • Jak wygląda proces zakupu mieszkania od A do Z?
    Proces obejmuje 5 etapów: (1) rezerwację (do 14 dni, zwrotne 1 000 zł), (2) podpisanie umowy deweloperskiej u notariusza, (3) płatność rat zgodnie z harmonogramem na rachunek powierniczy, (4) odbiór techniczny z protokołem usterek, (5) akt notarialny + przekazanie kluczy. Cały proces trwa średnio 18-24 miesiące dla mieszkań w trakcie budowy.
  • Czy mogę zarezerwować mieszkanie przed podpisaniem umowy?
    Tak. Rezerwacja kosztuje 1 000 zł i blokuje mieszkanie na 14 dni roboczych. Kwota jest w pełni zwracana, jeśli w tym czasie nie dojdzie do podpisania umowy deweloperskiej. W trakcie rezerwacji finalizujemy formalności kredytowe i wszystkie wątpliwości.
  • Ile trwa od podpisania umowy do oddania kluczy?
    Zależy od etapu inwestycji. Dla mieszkań w trakcie budowy — średnio 12-18 miesięcy. Dla mieszkań w ukończonej inwestycji — 2-3 miesiące (czas na notariusza i odbiór). Każda inwestycja ma swój harmonogram dostępny w ofercie.
  • Jakie dokumenty będą mi potrzebne?
    Do umowy deweloperskiej: dowód osobisty, zaświadczenie o zdolności kredytowej (przy finansowaniu kredytem). Pozostałe dokumenty (PIT, zaświadczenia o dochodach) są wymagane wyłącznie przez bank. Wszystkie kroki przeprowadzimy z Tobą.
  • Czy są mieszkania gotowe do odbioru od ręki?
    Tak. W naszych zrealizowanych inwestycjach (CLOU Lindego, Osiedle OZON, Osiedle Fi) są dostępne mieszkania od ręki — bez czekania na zakończenie budowy. Sprawdź filtr „Zrealizowane” w wyszukiwarce.

Finansowanie

Kredyty, raty, rachunek powierniczy

  • Jakie są opcje płatności za mieszkanie?
    Trzy ścieżki: (1) gotówka — pełna płatność z rabatem, (2) kredyt hipoteczny — najczęściej wybierane, raty płacone z banku zgodnie z harmonogramem, (3) raty deweloperskie — wpłaty po ukończonych etapach budowy na rachunek powierniczy.
  • Czy pomagacie w uzyskaniu kredytu hipotecznego?
    Tak. Współpracujemy z NOTUS Finanse — niezależnym pośrednikiem z 20-letnim doświadczeniem. Doradca bezpłatnie porówna oferty z ponad 15 banków, pomoże skompletować dokumenty i wynegocjuje warunki. Sprawdź porównywarkę kredytów.
  • Co to jest rachunek powierniczy i dlaczego jest bezpieczny?
    Wszystkie wpłaty od klientów trafiają na otwarty mieszkaniowy rachunek powierniczy w banku — środki są wypłacane deweloperowi etapami, tylko po potwierdzeniu zakończenia kolejnych prac przez inspektora bankowego. To gwarantuje, że nie tracisz pieniędzy nawet w razie problemów finansowych dewelopera. Wymóg ustawy deweloperskiej 2022.
  • Jakie są raty deweloperskie?
    Standardowo: 10% w dniu podpisania umowy, kolejne wpłaty po ukończeniu etapów (fundamenty, stan surowy, stan deweloperski, oddanie). Dokładny harmonogram jest częścią prospektu deweloperskiego. Możliwe są też indywidualne uzgodnienia.
  • Czy mogę odliczyć VAT i ulgę odsetkową?
    Mieszkania dla klientów indywidualnych są opodatkowane VAT 8%. Ulga odsetkowa (PIT-37) — możliwa dla pierwszego mieszkania, do limitu określonego ustawowo. Doradca podatkowy NOTUS pomoże w rozliczeniach.

Wykończenie pod klucz

Partnerzy, koszty, indywidualny wybór

  • Czy oferujecie wykończenie pod klucz?
    Tak — w ramach Programu Wykończenia Megapolis z trzema wybranymi partnerami: Deer Design, Nilen, Excellent. Trzy style, trzy filozofie, jeden standard obsługi. Pełna oferta na stronie wykończeń.
  • Ile kosztuje wykończenie pod klucz?
    Zależy od wybranego partnera i pakietu. Od ~1 400 zł/m² dla podstawowych pakietów do ~3 500 zł/m² dla premium personalizacji. Cena obejmuje projekt, materiały i robociznę. Dokładną wycenę otrzymasz po wybraniu mieszkania.
  • Czy mogę wybrać własnego wykonawcę?
    Tak — kupujesz mieszkanie w stanie deweloperskim i wykańczasz dowolnie. Program z partnerami to wygodna opcja, nie wymóg. Mieszkanie odbierasz z tynkami, instalacjami i okien, dalej zależy od Ciebie.
  • Ile trwa wykończenie mieszkania?
    Dla mieszkania 50-70 m² zazwyczaj 8-12 tygodni z partnerem Megapolis. Wpływ ma wybór materiałów (dostępność marmuru, drewna, fornirów) oraz zakres personalizacji. Harmonogram dostajesz przed startem prac.

Inwestycje

Lokalizacje, plany, dostępność

  • W jakich miastach są wasze inwestycje?
    Aktualnie wszystkie inwestycje są w Krakowie — od Starego Podgórza po Bronowice. Łącznie 10 inwestycji: 7 zrealizowanych + 2 w sprzedaży + 1 planowana. Plany ekspansji: Wrocław, Katowice, Warszawa.
  • Co to jest Podgórze — jaka to lokalizacja?
    Podgórze to historyczna dzielnica Krakowa, część dawnego niezależnego miasta po prawej stronie Wisły. Charakteryzuje się klimatem, kawiarniami, galeriami i niską zabudową. 10 minut do Rynku Głównego komunikacją miejską. Nasze inwestycje Nowe Osiedle Fi i Osiedle Fi 2015 są właśnie tu.
  • Kiedy planujecie nowe inwestycje?
    Nowe Osiedle Fi — w sprzedaży, planowane oddanie 2026. Wrocław, Katowice, Warszawa — przygotowanie projektów, start sprzedaży 2026-2027. Zapisz się do newslettera, żeby otrzymać preview ofert przed oficjalnym startem.
  • Czy są dostępne mieszkania na rynku wtórnym z waszych inwestycji?
    Megapolis sprzedaje wyłącznie z pierwszej ręki — nowe mieszkania bezpośrednio od dewelopera. Mieszkania z naszych zrealizowanych inwestycji mogą pojawiać się na rynku wtórnym przez prywatnych właścicieli (poza naszą ofertą).

Obsługa po zakupie

Gwarancje, odbiory, BOK

  • Co obejmuje gwarancja na mieszkanie?
    5-letnia gwarancja na konstrukcję (ściany, stropy, dach), 3-letnia na instalacje (elektryka, hydraulika, wentylacja), 2-letnia na wykończenie deweloperskie (tynki, posadzki, okna). Zgodnie z ustawą deweloperską, gwarancja zaczyna biec od dnia podpisania protokołu odbioru.
  • Jak zgłosić usterkę po odbiorze mieszkania?
    Przez Biuro Obsługi Klienta: telefonicznie pod 12 300 00 77, mailem na [email protected] lub przez formularz na stronie kontakt. Reakcja w ciągu 2 dni roboczych, naprawa zgodnie z harmonogramem ustalonym z techniem.
  • Czy macie własne biuro obsługi klienta?
    Tak. Biuro Obsługi Klienta Megapolis obsługuje wszystkich klientów po zakupie — odbiory, usterki, dokumentacja, faktury, indywidualne sprawy techniczne. Lokalizacja: ul. Rzemieślnicza 26 w Krakowie, otwarte Pn-Pt 9:00-17:00.

Bezpieczeństwo prawne

Ustawa deweloperska, certyfikaty

  • Czy stosujecie ustawę deweloperską z 2022 roku?
    Tak — wszystkie inwestycje od 1 lipca 2022 są realizowane zgodnie z ustawą o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym. Każdy klient ma dostęp do prospektu deweloperskiego przed podpisaniem umowy.
  • Jakie macie certyfikaty i wyróżnienia?
    Wybrane: Deweloper Roku 2024 (kategoria premium), Tworzący Szczęśliwe Sąsiedztwa — wyróżnienie za projektowanie osiedli budujących społeczność. Wszystkie inwestycje certyfikowane ISO 9001 oraz spełniają wymogi EU Taxonomy w zakresie ekologii.
  • Czy jesteście częścią większej grupy kapitałowej?
    Tak — Megapolis jest częścią grupy Holding 1 z ponad 35-letnim doświadczeniem na polskim rynku nieruchomości. Łączą nas wartości: wiarygodność, jakość, zrównoważony rozwój i partnerskie relacje z klientami.

Masz inne pytanie?

Skontaktuj się z doradcą

Doradca odpowie na wszystkie indywidualne pytania w ciągu 24 godzin roboczych — telefonicznie, mailowo lub na spotkaniu.